Soporte y Mantenimiento de Equipos

SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Mantenimiento preventivo

Limpieza, actualización y revisión periódica de equipos para evitar fallas.
Mantenimiento correctivo

Diagnóstico y solución de incidentes en hardware y software.
Soporte remoto y en sitio

Atención inmediata vía remota o presencial según la necesidad.
Gestión de garantías y repuestos

Administración de proveedores, componentes y contratos de soporte.
Monitoreo y diagnóstico proactivo

Herramientas que permiten anticipar problemas antes de que afecten la operación.
Actualización de software y parches de seguridad

Mantener sistemas seguros y en línea con las últimas versiones.
Inventario y control de activos tecnológicos

Registro y trazabilidad de equipos para una mejor gestión de recursos.

Mayor disponibilidad de los equipos críticos para el negocio.
Reducción de costos por reparaciones imprevistas o reemplazos prematuros.
Extensión de la vida útil de los equipos y dispositivos tecnológicos.
Seguridad reforzada, gracias a la aplicación de parches y controles actualizados.
Atención ágil y oportuna, tanto remota como presencial.
Optimización de recursos TI, mediante control de inventarios y trazabilidad de activos.
Confianza y respaldo, con acompañamiento de un equipo especializado.

Equipo con experiencia en administración de infraestructura tecnológica.
Cobertura completa: remoto, en sitio y gestión de proveedores.
Servicio adaptable a la necesidad del cliente (contratos por demanda, paquetes o soporte integral).
Enfoque en la continuidad del negocio y la productividad de los usuarios.